本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、株式会社Chai（以下「当社」といいます。）が提供する「InsightHub」（以下「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスを利用するすべてのユーザー（以下「ユーザー」といいます。）は、本規約の内容に同意の上、本サービスを利用するものとします。
1. 本規約は、本サービスの提供および利用に関する当社とユーザーとの間の一切の関係に適用されます。
2. 本サービスの利用にあたって、当社が別途定めるプライバシーポリシーおよびガイドライン等がある場合、これらも本規約の一部を構成するものとします。
1. ユーザーは、当社が定める方法によりアカウント登録を行い、本サービスを利用することができます。
2. 登録に際して虚偽の情報を提供した場合、当社は登録を拒否または削除できるものとします。
3. アカウント情報の管理はユーザーの責任で行うものとし、第三者による不正利用等に関して当社は一切の責任を負いません。
1. 本サービスには無料プランおよび有料プランがあり、有料プランは当社が定める料金を支払うことで利用できます。
2. ユーザーは、アカウント登録時に当社が定める数量のポイントが付与されます。ポイントは本サービス内でリサーチ・AI分析等を行う際の利用単位として使用されます。
3. 有料プランのユーザーには、毎月当社が定める数量のポイントが自動付与されます。
4. ポイントの有効期限、利用単価、消費ルール等は当社ウェブサイトまたは別途当社が定める方法により表示します。
5. ポイントは金銭的価値を有せず、いかなる場合も現金との交換・払戻しはできません。
6. 退会または解約時に未使用のポイントがある場合でも、当該ポイントは失効し、返金は行われません。
7. ユーザーがプランを変更する場合、上位プランへの変更は申込完了時点で即時適用され、下位プランへの変更は次回更新日以降に適用されます。
8. 付与されたポイントの有効期限は、当社が別途定める期間とし、期間を経過したポイントは失効します。
1. ユーザーは、本サービスの有料プランを利用する場合、当社が別途定め、当社ウェブサイトに表示する料金を、当社が指定する方法（クレジットカード決済その他当社が指定する方法）により支払うものとします。
2. 決済処理は、決済代行事業者（Stripe社等）を通じて行われ、当該事業者の定める規約にも従うものとします。
3. 有料プランは月額自動更新とし、ユーザーが所定の手続で解約を行わない限り、自動的に翌月以降も継続課金されます。
4. 当社は、ユーザーによる支払が確認できない場合、または決済が不成立となった場合、当該ユーザーの本サービスの利用を一時停止または契約を解除できるものとします。
1. ユーザーが支払った利用料金については、法令に定める場合および当社が特別に認めた場合を除き、返金いたしません。
2. 月途中の解約、プラン変更による差額返金、未使用ポイントの返金は行いません。
3. 当社の責に帰すべき事由により本サービスを利用できなかった場合は、当社の判断により返金またはポイント再付与等の対応を行うことがあります。
ユーザーは、以下の行為をしてはなりません。
1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 他のユーザーまたは第三者の権利を侵害する行為
3. 本サービスの運営を妨害する行為
4. 不正アクセス、リバースエンジニアリング、スクレイピング等の行為
5. 虚偽の情報登録や不正利用によるサービス利用
6. 当社の許可なく本サービスを転売・再販・再配布する行為
本サービスに関する著作権、商標権、プログラムその他の知的財産権は、当社または正当な権利者に帰属します。ユーザーは、当社の許可なくこれらを利用することはできません。
1. 当社は、本サービスにおける情報・出力結果の正確性、完全性、有用性等を保証するものではありません。
2. 本サービスの利用により生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。ただし、当社の故意または重過失による場合はこの限りではありません。
3. 当社は、システム障害、通信障害、外部要因等により本サービスが利用できない場合でも、一切の責任を負いません。
1. ユーザーは、本サービスを利用するにあたり、当社が指定または推奨するOS、ブラウザ、ネットワーク環境、端末等を自己の責任において整備するものとします。
2. 当社は、ユーザーの通信環境、端末設定、ブラウザのバージョン、セキュリティ設定等に起因して本サービスが正常に動作しない場合について、一切の責任を負いません。
3. 当社は、予告なく動作環境の変更・追加・削除を行うことがあり、変更後の環境下で利用できない場合でも責任を負いません。
当社は、ユーザーへの事前通知なしに本サービスの内容を変更・追加・停止できるものとします。これによりユーザーに損害が生じた場合でも、当社は責任を負いません。
1. ユーザーは、当社所定の手続によりいつでも解約または退会することができます。
2. 有料プランの場合、解約手続が完了した時点で翌月以降の課金が停止されます。
3. 当社は、ユーザーが本規約に違反した場合、または不適切と判断した場合、アカウント停止・削除を行うことができます。
1. ユーザーは、自らが現在および将来にわたり、暴力団、暴力団関係企業、総会屋その他これらに準ずる反社会的勢力に該当せず、またそれらと関係を有しないことを表明し、保証します。
2. ユーザーが前項に違反した場合、またはそのおそれがあると合理的に判断した場合には、何らの催告を要することなくユーザーのアカウント停止・削除を行うことができます。この場合、ユーザーに損害が生じたとしても当社は一切の責任をおいません。
1. 当社は、本規約の内容を変更することができます。
2. 当社は、本規約を変更する場合、変更後の内容および効力発生日を本サービス上に表示し、またはその他当社が適当と判断する方法でユーザーに通知します。
3. 変更後の本規約は、効力発生日以降に本サービスを利用したユーザーに適用されるものとします。
本規約は日本法を準拠法とし、本サービスに関して生じる一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
本サービスの事業者情報等に関する情報は、特定商取引法に基づき当社ウェブサイトに記載します。
制定日：2025年10月27日
最終改定日：2026年2月4日